20家在线学科培训机构 仅9家公示教师资格信息

南都讯 2018年11月26日，教育部、国家市场监管总局、应急管理部联合发布《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》(下称《通知》)，首次对线上培训机构做出规定。这份《通知》填补面向中小学生的在线教育的监管空白。《通知》要求，按照线下培训机构管理政策，同步规范线上培训机构。线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进步安排、上课时间等必须备案，同时必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。

去年12月中旬，南都教育联盟研究员曾选取18家知名度、市场份额占有率较高的K12在线学科培训机构进行测评，针对“教师资格信息公开”这一指标，当时只有三好网一家K12在线学科培训机构按规定公示。

距离《通知》的发布已经过了四个月，K12在线学科培训机构的落实情况又如何？为此，南都教育联盟研究员通过大数据选取了20家知名度、市场份额占有率较高的K12在线学科培训机构，针对“教师资格信息公示”这一项再次开展测评。

截至3月25日，测评发现，新东方在线、学而思网校、优胜网校、三好网、作业帮一课、优思在线、猿辅导、一起学网校、家有学霸等9个K12在线学科培训机构公示了教师资格证信息，且不少公示信息不规范。

9个公示教师信息，有些打马赛克

《通知》要求，线上培训机构必须将教师资料在其网站显著位置予以公示。测评结果显示，有过半数机构公示的授课老师的个人介绍查看都比较容易，不过却只有9个机构有公示授课老师的教师资格证编号(学而思网校和猿辅导对未获得教师资格证编号的老师备注“已通过教师资格证考试”或”“已通过教师资格证笔试”)，有的机构是通过点击网页或APP中的“师资”栏目中查看教师资格信息，有的是点击在售课程中授课老师头像查看。

南都教育联盟研究员发现，在公示教师资格证方面，学而思网校、三好网和家有学霸的操作最为清晰明了，这三个机构均在官网首页专门设置了“教师资格证公示”的专用链接。在学而思网校“教师信息公示”的页面中，机构所有授课老师的姓名、照片和资格证编号一目了然，有部分老师未获得资格证编号的，则显示“已通过教师资格证考试”或“已通过教师资格证笔试”。

三好网和家有学霸分别在首页顶部和首页底部设置“教师信息公示”栏的，点击进入能看到该机构授课老师的教师资格证扫描件。不过，南都教育联盟研究员发现，这些扫描件均被打上密密麻麻的水印，而且证书编号还打上了马赛克。

优思在线也存在同样问题，在官网首页“优思名师”栏目下也公示了教师姓名、照片，但授课老师的教师资格证编号中的部分数字被打上了马赛克，点击老师头像也无法查看更多介绍。不过，该官网上只有3名老师的介绍。

公示信息过于简单，还用昵称代替实名

在没公示教师资格证编号的11个机构中，有的机构仅公示了少数几位老师的基本信息，且介绍的内容十分简短，有的机构甚至不予公示。

以溢米辅导为例，在“溢米师资”的栏目下，关于老师的介绍强调在校执教经验丰富，还提到授课老师有国内重点大学本科及以上学历，大部分名师毕业于985、211等名牌大学，但在网页上并没有任何关于老师的资料。

松鼠AI1对1在“师资力量”栏目中也突出“百位名师领衔”，但页面却仅仅显示了4位老师的简单介绍；掌门1对1在“掌门优势”栏目中也仅显示了四位老师的简单介绍；100教育号称“汇集全国好老师”，其官网也只显示了15名老师的信息。而且这几个机构均未公示教师资格证编号。

在昂立嗨课堂的官网“公开课”课程介绍中，南都教育联盟研究员发现，介绍中显示的并非授课的老师的实名，且对老师的介绍只有一句话。沪江网的K 12板块下，每个课程内都有“师资介绍”，对授课老师的介绍有详细也有简单，有的没有照片，还有的老师并非实名，以“小学语文作文技巧提升30法【随到随学班】”为例，虽有授课老师的教学简介，但授课老师的名字为“小火锅老师”。

阿凡题1对1官网的“阿凡题教师”栏目下虽然有教师简介，不过老师的照片则用带有“教师资格证”的字眼的图片代替，且图片无法打开查看大图，也没有显示相关证件号。据了解，该“教师资格证”的图片跟真实的教师资格证的内页完全不同，在老师介绍下有“了解更多师资信息”的按钮，但所有按钮点击均进入递交个人信息的页面，并不是老师的详细资料页面。

有1对1培训机构要先留联系方式才能选老师

此前，有业内人士分析称，《通知》对于在线一对一模式的影响比线上班课更大，也有在线1对1培训机构的负责人表示会严格按照新政策规定执行。然而，南都教育研究员在测评过程中发现，主打在线1对1辅导业务的培训机构官网却是最难获取授课老师信息的。

学霸君1对1的官网上，并没有显示任何教师信息，想了解授课老师的情况，用户就需要先提交用户自身的信息，输入孩子名字和接收信息的手机号码，随后课程顾问会跟家长联系安排体验1对1测评课，根据测评结果再安排老师。

海风教育在线客服表示，官网是没有老师的详细资料的，家长需要了解就要留下联系方式，等待客服安排顾问老师介绍。该客服还说，授课老师是由家长自己选择的，顾问老师会把授课老师的资料发给家长查看，不过家长要先提供联系方式。

测评建议

资格证号难辨真伪 教师资质透明度待提高

尽管《通知》要求线上培训机构必须将教师资料在其网站显著位置予以公示，但四个月过去，部分K12在线学科培训机构的教师资质透明度依然偏低。

公示教师资格证这一标准的目的是为保障培训质量，维护受教育者的利益。因此，南都教育联盟建议，K12在线学科培训机构、尤其是在线1对1培训机构应尽快完善教师资质公示内容，在网站显著位置公示教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号。

授课老师必须持证上岗是规范在线学科培训机构的重要一环。接受测评的20家K12在线学科培训机构中，仅有9个机构公示了教师资格证编号，其中三个机构公示了授课老师的教师资格证编号，但却对编号中的部分数字打上马赛克。

测评还发现，即使机构公示了授课老师的教师资格证编号，用户也难辨真伪。在中国教师资格网的弹窗通知上显示：“本网站不提供教师资格证书号码查询服务。”而在该网站中的“证书验证”页面中，想要验证老师的教师资格证，不仅需要输入老师的姓名、教师资格证书号码，还需要输入老师的证件号码。也就是说，除了老师本人和聘用机构之外，没有人能够去验证这个证书真伪。

为此，南都教育联盟建议在线培训机构的监管部门尽快出台相关规定，并定期针对教师公示信息进行检查，建立黑白名单制度，将未按规定公示的在线培训机构列入黑名单。

采写：

南都记者 叶斯茗