近日，罗湖区桂园街道鼎峰大厦10楼的二房东熊某在收租后失联了，租户和业主方均无法联系熊某，由于熊某欠租60万，大房东解除与熊某的租赁合同，并要求其他租户同其重新签合同或限期搬离，但大部分租户不同意。11月1日晚，业主强行对涉事楼层施行断水断电锁门等措施，致使租户无法正常经营。
日前，桂园街道已介入调解，除个别租户同意签约外，大部分租户仍在同大房东僵持中。而南都记者从业主方深圳豫盛投资发展有限公司了解到，该公司已向当地罗湖区人民法院提起诉讼，法院已予以立案。
截至发稿前，涉事楼层大部分租户仍未恢复通电。二房东仍在失联中。
租户：二房东要求提前交租，不久后人就不见了
张女士工作的企业就在罗湖区桂园街道鼎峰大厦10楼，11月1日晚，她把钥匙忘在了公司，回去拿的时候发现大门被锁了，她从大厦管理处了解到，原来是业主要求锁的门。她请求物管先开门让她拿钥匙，不然回不了家，但物管不同意，她只好跟家人在外面住了一夜。
次日，张女士和其他被停电锁门的租户一起找大房东深圳豫盛投资发展有限公司讨说法。据张女士介绍，鼎峰大厦10楼此前由熊某整层租下，后来分租给七八户商户，这其中就包括张女士。
据张女士提供的租约显示，其从2016年3月1日起租，至2020年8月31日，甲方即是熊某所在的深圳市壹捌零投资发展有限公司，合约要求租金每年递增20%。事发前，10月10日，张女士通过公司账号向熊某交了10月份的租金近8万元。
据张女士回忆，熊某在失联前曾向她提出如果一次性缴纳半年的租金，能享受减免两个月的优惠，或者缴纳三个月减免一个月。不过张女士没有答应。
租户段先生也透露，10月16日，二房东熊某突然在微信上提出要提前收取下个月的租金，但按照两人之间的合同约定，每个月的22日才是交租日，段先生不解，便给熊某去了个电话，但没人接。这之后，二房东熊某便彻底失联了。
僵持：强行断电锁门清场，租户损失惨重
物管处一位员工向南都记者透露，熊某出事前已经有两个月没有交房租了，再往前几个月，熊某曾告知管理处其丈母娘去世，不能及时缴纳租金及水电等管理费。
而据大房东张贴在熊某办公室外的《解除合同通知书》中显示，熊某所在的深圳市壹捌零投资发展有限公司从2010年11月25日签下鼎峰大厦的10楼整层物业，并承诺每个月的5日前缴付当月租金，但后来不交租，欠下8月-9月及10月16日前16天的租金共计约60万元。由于熊某欠租超过15天构成了违约，于10月16日起解除与熊某的房屋租赁关系，并在通知书下发后三天收回物业。
南都记者注意到，《通知书》的落款日期正好是熊某要求段先生提前交租的那天，10月16日。
据张女士反映，熊某失联后，业主派了人来沟通，称可以选择与业主签租约，如果不签，则要搬离，但设施等都要留下。
“对方的态度很蛮横，意见不容置喙，我不能接受，”张女士算了一笔账，她交了押金13万和月租8万，另公司前期装修花了近35万，算上近期公司的直接损失，她的损失应该在七八十万。
11月1日，管理处在约定的时间对10楼不愿续签的单位租户进行锁门断水断电等措施，于是便出现了张女士返回公司遭遇闭门羹的一幕。
走访：无奈业户租发电机赶订单
11月11日，南都记者来到了位于罗湖区宝安南路东侧的鼎峰大厦，来到了事发的10楼，该楼层除了一两家公司内有灯光照明正常营业外，其他公司都一片漆黑。
在被业主锁门的第三天，张女士强行开锁进入公司，可因为断水断电，情急之下张女士租了台柴油发电机，公司才能继续赶订单，“停电已经10天了，要不是这台发电机，公司光赔付违约金就赔死了，”张女士指着摆在角落的发电机说道。
而经营奢侈品的段先生称此次回来维权，只是不甘心被熊某骗了一个月的租金和两个月的押金，“加起来3个月租金差不多5万吧，”段先生说。
张女士质疑业主强行断电锁门造成经济损失行为不合法，还认为二房东熊某在跑路前夕骗走了租金和押金，有诈骗嫌疑，不过报警后还没立案。
业主方：此事已进入司法流程
南都记者到该大厦物管处了解情况，，接待南都记者的是自称该管理处主任司先生，他称并不清楚谁锁的门、断的水电。当记者进一步核实其身份时，其突然愤然转身离去，表示无可奉告。
南都记者联系业主方深圳豫盛投资发展有限公司，该公司负责人王先生通过短信回复，关于10楼的租赁问题，已委托律师处理，目前已进入司法流程，11月8日在罗湖区人民法院立了案。但未回应对租户断电锁门一事。
截至发稿前，张女士和段先生等数家租户的公司仍没有恢复供电，员工无法正常上班；南都记者数次拨打二房东熊某的电话，仍无人接听。
桂园街道办：已介入协调 双方仍在僵持
南都记者从桂园街道办了解到，11月4日上午10时，位于鼎峰大厦10楼出现租赁纠纷，有几名租客在15楼海翔世纪集团大吵大闹。接报后，人民桥社区工作站党委书记谢炎鑫及副网格长连爱军赶往现场了解情况，经初步了解，海翔世纪下属子公司深圳豫盛投资发展有限公司（即业主）在2010年12月1日将鼎峰大厦10楼物业出租给深圳市壹捌零投资发展有限公司，法人代表为熊某，租约为期10年。
据介绍，10月10日，业主发现熊某失联，10月16日，向楼层租客发出通知，可以续约，也可以搬走，续约的话要向业主交10月份的租金，若到10月31日还不签约，业主就要回收物业租赁用地。
截至11月1日，大房东统计还有4家租客未签约及缴纳10月份租金，于当晚七点多，大房东通知物业管理处对上述4家租客进行停水、停电，同时还在单元门上加锁。租户发现后报警。业主租户僵持不下，在调解无果的情况下，警察建议双方走法律途径。
据桂园街道办透露，截至11月8日，社区组织及通过电话调解达8次。但双方最终还是坚持自己原则不变。最后社区也只能建议双方通过法律途径来裁决各自利益关系。
在街道的回复中指出，业主对租户断水断电不合理，将继续协调。
被点名单位：桂园街道办、人民桥 社区工作站
71分
及格
介入速度：17分
理由：事发第4天，工作站介入协调。
处理进度：19分
理由：纠纷期间，街道、工作站虽主导了数次协调会，但进展缓慢，生产工作依然未能恢复。
处理效果：17分
理由：断电已经十多天，数个租户的经营活动受到影响，部分商家损失惨重。
马上办研究员评价：
18分
企业是深圳经济的活力所在，正是良好的营商环境才吸引越来越多企业在深圳扎根发展。租赁纠纷属于市场纠纷，但辖区街道办和社区工作站有必要做好服务和司法引导。桂园街道办和社区工作站连续8次组织协调沟通，态度积极，但应更积极寻找解决方法，若涉及诈骗等刑事行为，不妨主动协调相关部门介入处理。
南都跟办：
记者 陈文才
人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。
——2018年3月7日，习近平参加十三届全国人大一次会议广东代表团的审议时指出
要大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。
——1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出
为实践“马上就办”的精神，2015年10月起，南都开设“马上办”栏目，促进民生问题解决，促成市民与部门沟通。
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